Data · AI · Operation Excellence

KisOperation

Trí tuệ vận hành. Hiệu quả thực tiễn.

Giúp doanh nghiệp ra quyết định vận hành tốt hơn bằng Dữ liệu, AI và Khoa học liên tục. Lợi thế cạnh tranh không còn đến từ việc có nhiều nhân sự hơn hay đầu tư thêm nhiều phần mềm hơn — mà đến từ khả năng ra quyết định vận hành tốt hơn.

Giảm chi phí vận hành
Tăng năng suất
Nâng cao chất lượng dịch vụ
Tăng trưởng bền vững
Section 02

Vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải

Những dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp đang vận hành chưa tối ưu.

Dữ liệu nằm rải rác trong Excel, kế toán, CRM, ERP, Zalo, Facebook, website và contact center.
CEO không có dashboard quản trị thống nhất.
Sales và marketing làm nhiều nhưng khó đo hiệu quả.
CSKH có nhiều phản hồi nhưng chưa thành insight.
Quy trình thủ công khiến chi phí tăng.
Có phần mềm (ERP/CRM) nhưng nhân sự không dùng đều, chưa tạo ra hiệu quả rõ ràng.
AI được nhắc đến nhiều nhưng chưa rõ nên ứng dụng vào đâu.

Nếu câu trả lời là “Có” cho bất kỳ vấn đề nào, rất có thể doanh nghiệp đang thiếu Operational Intelligence.

Section 03

KisOperation vận hành như thế nào?

KisOperation nối liền đánh giá, coaching và triển khai thành một hệ sinh thái duy nhất — giúp doanh nghiệp không chỉ biết dữ liệu đang ở đâu, mà còn biết phải làm gì tiếp theo.

01
Data — Dữ liệu vận hành, khách hàng và giao dịch
02
KARI™ Score — Đo mức độ sẵn sàng Dữ liệu & AI
03
Sense Sphere — Phân tích phản hồi và tín hiệu thị trường
04
Data Coaching — Huấn luyện đội ngũ ra quyết định bằng dữ liệu
05
AiNativeBOS — Ứng dụng AI vào quy trình vận hành
06
Dashboard — Quyết định dựa trên số liệu thời gian thực
07
Business Impact — Kết quả kinh doanh đo lường được
Section 04

Phương pháp của chúng tôi

Một chu trình từ hiểu doanh nghiệp đến tối ưu liên tục — thiết kế để tạo ra tác động vận hành thực tế.

01

Assess

Đánh giá hiện trạng bằng KARI™

02

Design

Thiết kế kiến trúc dữ liệu và lộ trình

03

Build

Xây nền tảng dữ liệu và hệ thống quản trị

04

Deploy

Triển khai và tích hợp

05

Enable

Đào tạo, chuyển giao và xây năng lực

06

Optimize

Đo lường và cải tiến liên tục

Section 05

Các nhóm dịch vụ

Ba nhóm dịch vụ chính giúp doanh nghiệp đánh giá, tối ưu và chuyển đổi vận hành.

01 · Assess & Strategize

Đánh giá & Chiến lược

Operational foundation

  • KARI™ Score — Đánh giá mức độ sẵn sàng Dữ liệu & AI
  • Data Assessment — Đánh giá hiện trạng dữ liệu
  • Data & Operation Roadmap — Xây dựng lộ trình cải thiện
Khám phá
03 · Transform

Chuyển đổi

Enterprise transformation

  • AI-enabled Operation — Đưa AI vào quy trình vận hành thật
  • AiNativeBOS — Ứng dụng AI vào quy trình vận hành
  • Sense Sphere — Phân tích phản hồi và tín hiệu thị trường
  • Capability Building — Đào tạo và chuyển giao năng lực nội bộ
Khám phá
Section 06

Kết quả doanh nghiệp nhận được

Không nói tính năng. Chỉ nói kết quả.

01Giảm chi phí vận hành
02Nâng cao hiệu suất
03Dự báo chính xác hơn
04Lập kế hoạch nhanh hơn
05Tăng mức sử dụng nguồn lực
06Nâng cao SLA
07Tăng trải nghiệm nhân viên
08Tăng trải nghiệm khách hàng
Section 07

Chúng tôi không bán phần mềm

Rất nhiều doanh nghiệp tìm đến chúng tôi với câu hỏi: “Phần mềm nào tốt nhất?” Đó thường không phải là câu hỏi đúng.

Điều quan trọng hơn là: Doanh nghiệp của bạn đang cần giải quyết bài toán vận hành nào?
KisOperation bắt đầu bằng việc hiểu doanh nghiệp, phân tích dữ liệu, đánh giá quy trình và mô phỏng các phương án khác nhau trước khi đề xuất công nghệ phù hợp. Công nghệ chỉ tạo ra giá trị khi được áp dụng đúng bài toán.
Section 08

Công nghệ

Kết hợp tư duy vận hành, mô hình tối ưu và nền tảng công nghệ hiện đại.

Data Analytics AI Operations Research Simulation Optimization Digital Twin Cloud Automation Enterprise Platforms
Section 09

Đối tác

Kết nối cùng các đối tác công nghệ, truyền thông và chuyển đổi vận hành.

Section 10

Insight

Tri thức vận hành dành cho doanh nghiệp muốn ra quyết định tốt hơn.

Featured

Operational Intelligence: từ dữ liệu vận hành đến tác động kinh doanh

Bài viết

Góc nhìn vận hành

Whitepaper

Tài liệu chuyên sâu

Case Study

Câu chuyện triển khai

Section 11

Quy trình hợp tác

Từ đánh giá hiện trạng đến tối ưu hóa liên tục — từng bước đều tập trung vào mục tiêu kinh doanh và khả năng triển khai thực tế.

01
Đánh giá Vận hành bằng KARI™ Score
Operational Assessment (KARI™)
Đo điểm sẵn sàng Dữ liệu & AI qua KARI™ Score, xác định hiện trạng dữ liệu, quy trình, nguồn lực và các vấn đề cần ưu tiên.
02
Báo cáo Chẩn đoán & Cơ hội Cải thiện
Diagnostic & Opportunity Report
Phân tích nguyên nhân gốc rễ, lượng hóa các điểm nghẽn và xác định các cơ hội tối ưu hóa có giá trị cao nhất.
03
Hội thảo Đồng thiết kế Giải pháp
Solution Design Workshop
Làm việc cùng ban lãnh đạo và các bộ phận liên quan để thống nhất mục tiêu, ưu tiên và các phương án cải thiện.
04
Phân tích Hiệu quả Đầu tư
Business Case & ROI Analysis
Xây dựng bài toán kinh doanh, ước tính lợi ích, chi phí, thời gian hoàn vốn và các chỉ số ROI trước khi đầu tư.
05
Lựa chọn Giải pháp & Công nghệ
Technology Selection
Lựa chọn nền tảng, công nghệ và đối tác phù hợp nhất với bài toán và năng lực của doanh nghiệp.
06
Triển khai Thử nghiệm
Pilot Implementation
Thực hiện thử nghiệm trên một đơn vị hoặc quy trình nhỏ để kiểm chứng hiệu quả và giảm thiểu rủi ro.
07
Triển khai & Chuyển đổi
Enterprise Implementation
Mở rộng triển khai trên toàn doanh nghiệp, tích hợp với các hệ thống hiện có và hỗ trợ quản lý thay đổi.
08
Tối ưu hóa Liên tục
Continuous Optimization
Theo dõi kết quả, cải tiến liên tục, cập nhật mô hình dự báo và tối ưu vận hành dựa trên dữ liệu thực tế.
Section 12 · Book Assessment

Bạn có đang bỏ lỡ những cơ hội tối ưu trong doanh nghiệp?

Một quyết định vận hành chưa tối ưu hôm nay có thể dẫn đến hàng tỷ đồng chi phí lãng phí trong nhiều năm tới. Hãy bắt đầu bằng Operational Assessment.

Đánh giá hiện trạng
Phân tích dữ liệu
Xác định điểm nghẽn
Đề xuất gói dịch vụ phù hợp
Xây dựng lộ trình cải thiện